Localizador de envíos – Acompanhe o trajecto da sua Encomenda.

Poderá verificar o seu número de envio no e-mail que recebeu no dia em que expedimos os seus produtos. 

Os seus produtos foram enviados de Portugal, pelo que poderá acompanhar o trajecto da sua encomenda através do "Localizador de envíos" dos Correios Portugueses (CTT), bem como através do serviço "Track & Trace" on-line existente no seu País.

Note, que:
• O serviço de "Localizador de envíos" no seu país poderá estar activo apenas a partir do dia em que a expedição deu
entrada no seu país;
• O "Track & Trace" dos Correios Portugueses (CTT) só poderá verificar o estado da sua encomenda no seu País caso exista acordo com os serviços postais entre ambos os países;

 

Expedições internacionais costumam demorar entre 5-10 dias úteis. Esta não é, porém, uma informação garantida, uma vez que o prazo de entrega poderá ser um pouco mais longo. É frequente o atraso das encomendas quando são submetidas a verificação nas alfandegas.

Por favor, verifique no serviço "Localizador de envíos" on-line existente no seu país, através do seu código postal local, bem como nas estações aduaneiras locais sobre qual é o estado / processamento da sua encomenda.
Caso não tenha recebido a sua encomenda após 30 dias, entre em contato conosco através de e-mail e indique qual o seu seu número de encomenda.
Um Técnico de Apoio ao Cliente irá analisar seu pedido e responder-lhe tão rápido quanto possível.

 

Localizador de envíos - Envíos por empresa de transporte:

	Nacex - Seguimento de encomendas online (envíos dentro da Europa)	Exemplo do número de localizador de envíos Nacex: xxxx/yyyyyyy     xxxx = Agência, yyyyyy = Nº de expedição
	CTT Expresso - Seguimento de encomendas online (envíos dentro da Europa)	Exemplo do número de localizador de envíos CTT Expresso: FA123456789PT
	GLS - Localizador de envíos (envíos dentro da Europa)

 Localizador de envíos - Envíos por correio público:

O número de envio termina sempre com as letras PT - exemplo : RM131258478PT (sem espaços entre letras e números).

(Clique para acessar)	País	Localizador de envíos - Comentários
	Portugal (País de orígem)
	Albania
	Alemanha
	Áustria
	Austrália
	Bélgica
	Bosnia e Herzegovina
	Brasil
	Canadá
	Chipre
	Croácia
	Dinamarca
	Espanha
	Finlandia
	França	Itens enviados de Portugal para França não podem ser monitorados utilizando o site dos correios Françeses. Em vez disso, pode utilizar o localizador de envíos online dos correios Portuguese (CTT).
	Grécia
	Holanda
	Irlanda
	Israel
	Itália
	Luxemburgo
	Malta
	Noruega
	Polônia
	Reino Unido	Itens enviados de Portugal para Reino Unido não podem ser monitorados utilizando o site dos correios Ingleses. Em vez disso, pode utilizar o localizador de envíos online dos correios Portuguese (CTT).
	Romenia
	Russia
	Suécia
	Suíça
	EUA	Nota, o localizador de envíos online da USPS normalmente apenas mostra a seguinte mensagem, até o dia em qua a encomenda lhe será entregue: "Recebemos uma notificação de que os correios publicos no país de origem da encomenda está a preparar o envio." ("We have received notice that the originating post is preparing to dispatch this mail piece.") Significa que, os Correios Portugueses notificaram a USPS que a encomenda será enviada a partir de Portugal (atravez de Air Mail). O localizador de envíos da USPS não é muito útil, uma vez que, normalmente não fornecem qualquer informação sobre a localização atual da encomenda.